Política de Reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos de Techamos La Mano
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos aplica a todas las compras realizadas a través de www.techamoslamano.com.
PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. Si han transcurrido más de 30 días desde la recepción de su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
CONDICIONES PARA SER ELEGIBLE PARA UNA DEVOLUCIÓN
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:
* El artículo debe estar sin usar.
* Debe encontrarse en la misma condición en que fue recibido.
* Debe conservar su empaque original.
* Debe presentarse un comprobante de compra.
No envíe su producto directamente al fabricante.
PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
* Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas).
* Productos íntimos o de uso sanitario.
* Materiales peligrosos.
* Líquidos o gases inflamables.
* Tarjetas de regalo.
* Productos de software descargables.
* Algunos artículos de salud y cuidado personal.
DEVOLUCIONES PARCIALES (SI APLICA)
Solo se otorgarán reembolsos parciales en las siguientes situaciones:
* Libros con signos evidentes de uso.
* CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Artículos que no se encuentren en su estado original, estén dañados o incompletos por causas ajenas a nuestro error.
* Artículos devueltos después de los 30 días naturales posteriores a la entrega.
PROCESO DE REEMBOLSO
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole la recepción del producto y la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado:
* Se procesará automáticamente a su método de pago original.
* El tiempo de acreditación dependerá de su institución bancaria y del método de pago utilizado.
REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS
Si aún no ha recibido su reembolso:
1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.
2. Contacte a la empresa emisora de su tarjeta de crédito.
3. Consulte con su banco, ya que el procesamiento puede tardar algunos días.
Si después de realizar estos pasos no ha recibido su reembolso, puede contactarnos al correo:
techamoslamanomx@gmail.com
ARTÍCULOS EN OFERTA
Los artículos adquiridos en oferta o con descuento no son elegibles para reembolso.
CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio por el mismo artículo, contáctenos al correo:
techamoslamanomx@gmail.com
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el Sitio.
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