Política de Privacidad
Política de Privacidad de Techamos La Mano
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.techamoslamano.com (en lo sucesivo, el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visualiza, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y la forma en que interactúa con el Sitio.
A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.
Tecnologías de recopilación
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el Sitio. Algunas de las cookies que usamos incluyen:
* _session_id: token único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión.
* _shopify_visit: cookie persistente durante 30 minutos, utilizada para registrar el número de visitas.
* _shopify_uniq: expira a la medianoche del día siguiente, contabiliza visitas únicas.
* cart: almacena información sobre el contenido del carrito de compra.
* _secure_session_id: token único de sesión.
* storefront_digest: se utiliza para determinar si el visitante tiene acceso cuando la tienda está protegida por contraseña.
Además:
* Los archivos de registro recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
* Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Información del pedido
Cuando realiza una compra o intenta realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, que puede incluir:
* Nombre completo
* Dirección de facturación
* Dirección de envío
* Información de pago (tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago aceptados)
* Dirección de correo electrónico
* Número de teléfono
A esta información la denominamos “Información del pedido”.
Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para:
* Procesar y gestionar los pedidos realizados en el Sitio.
* Organizar envíos y entregas de productos.
* Enviar confirmaciones de pedido, facturas y comunicaciones relacionadas.
* Comunicarnos con usted para brindar atención al cliente.
* Detectar posibles fraudes o riesgos.
* Enviarle información o publicidad relacionada con nuestros productos de hogar y cocina, cuando así lo haya autorizado.
Utilizamos la Información del dispositivo para:
* Detectar posibles riesgos y fraudes.
* Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.
* Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios.
* Evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de marketing.
COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su Información personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar nuestro negocio.
Por ejemplo:
* Utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico. Puede consultar cómo Shopify utiliza su información personal en su política de privacidad.
* Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos recopilados en su política de privacidad y optar por no participar si así lo desea.
Asimismo, podremos compartir su Información personal cuando sea necesario para:
* Cumplir con leyes y regulaciones aplicables en México.
* Responder a solicitudes legales válidas.
* Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO
Utilizamos su Información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing que consideramos pueden ser de su interés.
Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de los siguientes enlaces:
* Facebook Ads
* Google Ads
* Microsoft Advertising (Bing)
También puede visitar el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance para obtener más opciones.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” desde su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es residente de México, tiene derecho a:
* Acceder a sus datos personales.
* Solicitar la corrección o actualización de su información.
* Solicitar la eliminación de sus datos.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados en la sección de contacto.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos la Información del pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de conservación mayor.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, legales o operativas. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
CONTÁCTENOS
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el uso de su información personal, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: techamoslamanomx@gmail.com
Esta tienda opera con tecnología de Shopify.